Πράξη για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (DSA) - Εκθέσεις Διαφάνειας

Πράξη για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (Digital Services Act)

Ο Κανονισμός (ΕΕ) 2022/2065 («Πράξη για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες» / DSA) αποσκοπεί στη διασφάλιση ασφαλούς, προβλέψιμου και αξιόπιστου επιγραμμικού περιβάλλοντος. Η ATCOM ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Α.Ε., ως πάροχος ενδιάμεσων υπηρεσιών, έχει νομίμως εγγραφεί στο Μητρώο Παρόχων Ενδιάμεσων Υπηρεσιών της ΕΕΤΤ (Συντονιστής Ψηφιακών Υπηρεσιών στην Ελλάδα) και δεσμεύεται για την πλήρη συμμόρφωσή της με τον Κανονισμό. Στο πλαίσιο αυτό γνωστοποιούνται οι ακόλουθες πληροφορίες.

1. Παράνομο περιεχόμενο

Ως «παράνομο περιεχόμενο» νοείται κάθε πληροφορία, ανεξαρτήτως μορφής, η οποία, είτε αυτοτελώς είτε σε σχέση με μια δραστηριότητα, δεν συμμορφώνεται με το ενωσιακό ή το εθνικό δίκαιο. Η ATCOM, όταν λαμβάνει πραγματική γνώση παράνομου περιεχομένου που φιλοξενείται στις υπηρεσίες της, ενεργεί χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση σύμφωνα με τα οριζόμενα στην DSA.

2. Σημεία επαφής

α) Για τις αρχές (άρθρο 11 DSA): compliance@atcom.gr — για την επικοινωνία με τις αρμόδιες ενωσιακές/εθνικές αρχές, την Επιτροπή και το Συμβούλιο Ψηφιακών Υπηρεσιών, καθώς και για εντολές βάσει του Καν. (ΕΕ) 2021/784 (τρομοκρατικό περιεχόμενο).

β) Για τους αποδέκτες των υπηρεσιών (άρθρο 12 DSA): compliance@atcom.gr 

Γλώσσες επικοινωνίας: ελληνικά και αγγλικά.

3. Μηχανισμός ειδοποίησης & δράσης (άρθρο 16 DSA)

Κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο μπορεί να ειδοποιεί την ATCOM για συγκεκριμένα στοιχεία που θεωρεί ότι αποτελούν παράνομο περιεχόμενο στη διεύθυνση compliance@atcom.gr. Για να είναι έγκυρη η ειδοποίηση, παρακαλούμε να περιλαμβάνει:

• Επαρκώς τεκμηριωμένη εξήγηση των λόγων για τους οποίους το περιεχόμενο θεωρείται παράνομο.
• Ακριβή ηλεκτρονική τοποθεσία (URL/-s) και, όπου χρειάζεται, πρόσθετες πληροφορίες εντοπισμού.
• Ονοματεπώνυμο και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του αναφέροντος (εξαιρείται η ειδοποίηση που αφορά αδικήματα σχετιζόμενα με σεξουαλική κακοποίηση παιδιών).
• Δήλωση καλής πίστης ότι οι πληροφορίες και οι ισχυρισμοί είναι ακριβείς και πλήρεις.

Επιβεβαίωση παραλαβής: Με την υποβολή, η ATCOM αποστέλλει χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση επιβεβαίωση παραλαβής με μοναδικό Αριθμό Αναφοράς, για την παρακολούθηση της υπόθεσης.

Επεξεργασία (άρθρο 16(6)): Η ATCOM επεξεργάζεται κάθε ειδοποίηση που λαμβάνει σύμφωνα με τον ανωτέρω μηχανισμό και λαμβάνει τις αποφάσεις της, σχετικά με τις πληροφορίες στις οποίες αναφέρονται οι ειδοποιήσεις, με έγκαιρο, επιμελή, μη αυθαίρετο και αντικειμενικό τρόπο.

Αιτιολόγηση & προσφυγή: Η ATCOM κοινοποιεί στον θιγόμενο την αιτιολογημένη απόφασή της, με ενημέρωση για τα διαθέσιμα μέσα προσφυγής (εξωδικαστική επίλυση ενώπιον πιστοποιημένων από την ΕΕΤΤ οργάνων ή προσφυγή στα αρμόδια δικαστήρια).

4. Εκθέσεις Διαφάνειας (άρθρο 15 DSA)

Η ATCOM δημοσιεύει τις ετήσιες εκθέσεις διαφάνειας που υποχρεούται να καταρτίζει βάσει του DSA: